CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. QUY ĐỊNH CHUNG

Quý khách hoàn toàn có thể an tâm về chính sách vận chuyển của Auto Mall. Sau khi nhận đơn đặt hàng của quý khách hoặc hợp đồng ký kết có kèm theo số lượng hàng hóa, chúng tôi sẽ sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận lại đơn đặt hàng, các thông tin về địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và vận chuyển 

hàng cho quý khách.

2. THỜI GIAN ĐẶT HÀNG

• Quý khách hàng có thể đặt hàng trên website 24/24h trong tất cả các ngày. Nếu rơi vào ngày nghỉ lễ chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay sau đợt nghỉ lễ.
• Khách hàng đặt hàng qua điện thoại vui lòng liên hệ hotline: 0837422288 từ 8h00 – 17h30 hàng ngày để được tư vấn 
• Ngoài khung giờ trên, quý khách có thể để lại tin nhắn ở hộp thư chat trên website và fanpage để được nhân viên tư vấn liên hệ lại cho quý khách.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực Hà Nội: 1-2 ngày kể từ khi nhận đơn hàng;
• Khu vực Tỉnh thành khác: trong vòng 2-3 ngày tùy thuộc vào vị trí của khách hàng kể từ ngày nhận và xem xe

Đối với các trường hợp hàng không có sẵn hoặc các mặt hàng đặc thù, tùy vào số lượng theo đơn đặt hàng chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận với quý khách về thời gian giao xe.

1. VẬN CHUYỂN

Sau khi khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành bàn giao xe trong thời gian sớm nhất.

Đối với Khách hàng ở tỉnh: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển nếu Khách hàng muốn đưa xe về tận nhà. Quá trình này có thể đàm phán, thương lượng trong lúc bàn giao xe.

2. QUY CÁCH GỬI HÀNG

1.1 Xác nhận gửi hàng

Đối với các đơn hàng, trước khi gửi chúng tôi sẽ tiến hành:

• Đóng dấu, dán niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa và gửi cho quý khách hàng để tiện kiểm tra khi nhận xe.
• Khi nhận hàng quý khách vui lòng tiến hành kiểm tra kỹ xe. Trong trường hợp có phát sinh, xe không đúng như trong đơn đặt, niêm phong đã bị thay đổi, quý khách hàng thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp xử lý.

1.2 Các giấy tờ kèm theo hàng khi gửi hàng

• Giấy đăng ký, đăng kiểm
• Hồ sơ gốc
• Giấy bảo hành
• Biên bản giao nhận xe